Atsarginių detalių tiekimas ir garantinis, pogarantinis aptarnavimas

Atsarginės dalys

Laikui bėgant, net ir aukščiausios kokybės židiniai bei krosnelės gali reikalauti tam tikrų dalių keitimo – tai gali būti grotelių, stiklo, sandariklių, vidinių detalių ar kitų komponentų susidėvėjimas. Tiekiame originalias ir kokybiškas atsargines dalis, kad jūsų šildymo įrenginys tarnautų ilgai ir išliktų saugus naudoti.

Garantinis aptarnavimas

Dirbame tik su patikimais, sertifikuotais gamintojais, todėl garantuojame, kad jūsų įrenginys ir po daugelio metų gali būti pilnai atnaujintas bei saugiai naudojamas. Visiems mūsų tiekiamiems gaminiams taikomas oficialus gamintojo garantinis aptarnavimas. Jei iškiltų gaminio trūkumas ar defektas – atstovaujame jūsų interesus, komunikuojame su gamintojais ir užtikriname greitą sprendimo eigą. Tiekiame atsargines dalis, šaliname trūkumus, informuojame klientus apie priežiūros reikalavimus, kad garantija galiotų visą numatytą laikotarpį. Mūsų tikslas – ne tik parduoti, bet ir užtikrinti ilgalaikį jūsų pasitenkinimą.

Pogarantinis aptarnavimas

Net pasibaigus garantiniam laikotarpiui, mes išliekame jūsų partneriu:

  • tiekiame visas reikalingas detales;
  • patariame, kada verta atlikti profilaktinį aptarnavimą;
  • atliekame servisą.

Perkant iš mūsų – jūs ne tik įsigyjate židinį ar krosnelę, bet ir ramybę, kad net po 10 metų galėsite lengvai rasti reikiamą detalę ar gauti profesionalią pagalbą. Nesvarbu, ar tai bus stiklas, sandariklis, ar vienas nedidelis varžtelis – mes padėsime užsisakyti.

Serviso paslaugos

1. Serviso paslauga mūsų salone

Jeigu norite sutaupyti ir greitai atlikti būtiną priežiūrą – atvežkite židinio ar krosnelės dureles į mūsų saloną Vilniuje.

Ką atliekame:

  • Pakeičiame virves (tarpines) – tiek aplink dureles, tiek po stiklu;
  • Pakeičiame stiklus, jei jie įskilę ar susidėvėję;
  • Įvertiname bendrą durelių būklę – ar nėra deformacijų, korozijos, susidėvėjusių tvirtinimo elementų.

Kainos:

  • Darbų kaina – nuo 50 €
  • Medžiagos (originalių tarpinių komplektas) – nuo 30 €, priklausomai nuo durelių tipo ir gamintojo.

2. Serviso paslauga kliento objekte

Jeigu naudojate Jøtul arba Scan židinį ar krosnelę, galite užsisakyti serviso paslaugą jūsų namuose.

Kaip vyksta procesas?

  1. Atvykstame į objektą ir apžiūrime šildymo įrenginį – įvertiname židinio arba krosnelės būklę, patikriname, ar nėra susidėvėjusių ar pažeistų dalių.
  2. Pateikiame rekomendacijas – informuojame, ką būtina ar verta pakeisti, kad įrenginys veiktų saugiai, efektyviai ir atitiktų gamintojo reikalavimus.
  3. Paruošiame sąmatą – sudarome aiškią darbų ir atsarginių dalių samatą be paslėptų mokesčių.
  4. Atvežame reikiamas atsargines dalis ir atliekame darbus – keičiame stiklus, tarpiklius (virves), vidines plokštes ir kitas susidėvėjusias detales, naudodami tik originalias Jøtul arba Scan gamintojų dalis.

Paslaugos kaina: nuo 70 €, priklausomai nuo darbų sudėtingumo ir atstumo iki objekto.

Pastaba: serviso paslaugas teikiame tik Jøtul, Scan, Atra, NunnaUuni, Lacunza gamintojų įrenginiams.

3. Konsultacija nuotoliniu būdu

Jeigu negalite atvykti arba norite greito sprendimo, siūlome nuotolinę konsultaciją per vaizdo skambutį.

Per pokalbį:

  • Apžiūrime jūsų židinį ar krosnelę realiu laiku;
  • Įvertiname problemą ir pasiūlome sprendimus;
  • Kartu nusprendžiame, ar užteks nuotolinės konsultacijos, ar geriau iškviesti serviso meistrą;
  • Galime iškart suderinti reikiamų dalių užsakymą.

Kontaktai

 Vytautas Misiūnas – kaminų ir židinių ekspertas
📞 Tel.: +370 616 10473
✉️ El. paštas: vytautas@tolvi.lt

 Dalė Misiūnienė – pardavimų vadovė / direktorė
📞 Tel.: +370 613 27739
✉️ El. paštas: dale@tolvi.lt

✉️ Užsakymai ir užklausos: info@tolvi.lt

📍 Salonas (Vilnius): Verkių g. 36 / P.Lukšio g.11, Vilnius

🕒 Darbo laikas:

I–V: 10:00–17:00

VI: tik iš anksto susitarus